1:Takı tasarım platformu ne demektir? eTAKI.net her türlü el yapımı takı ve aksesuarın sergilendiği ve online satışının yapıldığı bir web sitesidir. Şu anda http://www.etaki.net ve http://www.taki.gen.tr adreslerinden yayın yapmaktadır. Bu takılar amatör ve profesyonel tasarımcılar tarafından yarı değerli ve değerli taşlar, metaller, boncuk, polimer kil gibi malzemeler kullanılarak üretilmektedir.
2:Üyelik ücretsiz mi? eTAKI.net'e üye olmak hem çok kolay hem de ücretsiz!
Sitemize 18 yaşından büyük herkes ücretsiz üye olabilir. Sağ üst köşedeki Hesabım linkine tıklayarak hesap açabilir veya aktive edilmiş hesabınızı kullanarak sitemize giriş yapabilirsiniz. İlk defa hesap açacaksanız, yeni müşteri köşesindeki Devam et butonuna tıklayınız ve karşınıza çıkacak kısa formu doldurunuz. Verdiğiniz e-posta adresine gönderilecek olan mesajı onayladığınız anda üyeliğiniz aktif hale gelmiş olacaktır.
3:Üye olmanın avantajları nelerdir? Üye olduğunuzda alışveriş sepetinize eklediğiniz ürünleri saklama, ürünler hakkında yorum yapabilme şansını kazanmış olursunuz. Ayrıca, sipariş vermek istediğinizde adres bilgilerini girmek için tekrar vakit harcamanıza gerek kalmayacaktır. Üyelerimiz bülten kutucuğunu işaretlediklerinde sitemiz hakkındaki güncellemelerden, alışveriş fırsatlarından ve promosyonlarımızdan haberdar olabilirler.
4:Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim? eTAKI.net Tasarım Platformu'ndan ürün sipariş edebilmek için siteye üye olmak gerekmektedir. Ziyaretçi olarak sitemizdeki sepete beğendiğiniz ürünleri ekleyebilirsiniz, "Ziyaretçi Sepeti"nizin içeriği üye girişi yapınca "Üye Sepeti"nizin içeriğiyle birleşecektir.
5:Parolamı unutursam ne yapmam gerek? Parolanızı unuttuğunuz taktirde, sağ üst köşedeki Hesabım linkine tıklayarak Üye Girişi sayfasına gidiniz. Bu sayfadaki Parolamı Unuttum linki sizi yeni bir sayfaya götürecektir. E-posta kutucuğuna üye olmak için kullandığınız e-posta adresinizi girdiğiniz taktirde, şifreniz e-posta adresinize anında gönderilir.
6:Üye olduğum e-posta adresi geçerliliğini yitirmişse ne yapmalıyım? Durumu açıklayan bir e-postayı destek@etaki.net adresine yeni e-posta adresinizle beraber yolladığınızda, gerekli değişiklik tarafımızdan yapılır.
7:Aradığım ürünü nasıl bulabilirim? Kategorileri kullanarak ürünlere daha kolay bir şekilde ulaşabilirsiniz. Solda Hızlı bul kutucuğuna yazacağınız anahtar sözcük ile tüm platformda arama yapabilirsiniz. Gelişmiş arama seçeneği ürün açıklamalarını da tarayarak aradığınız nitelikteki ürünü bulmanızı kolaylaştırır. Tasarımcılar kutucuğunu kullanarak tüm siteyi dolaşmak zorunda kalmadan sadece belli bir tasarımcının ürünlerine ulaşabilirsiniz.
9:Sipariş listeme eklediğim ürünleri değiştirebilir miyim? "Alışveriş Sepeti" içindeki herhangi bir ürünü Kaldır kutucuğunu tıkladıktan sonra Yenile butonuna basarak sepetinizden çıkartabilirsiniz. Aynı zamanda satın alma işleminizi bitirmeden de istediğiniz ürünleri listenizden çıkartmanız mümkündür. Bunun için sipariş onay ekranında Ürünler kategorisinin yanında bulunan Düzenle linkine tıklamanız yeterlidir.
10:Sergilenen ürünlerin hepsi stoklarınızda bulunur mu? eTAKI.net portföyünde bulunan ürünlerin büyük çoğunluğu sipariş üzerine hazırlanmaktadır. Ürün listeleri tasarımcılarla haberleşilerek kısa aralıklarla güncellenmektedir. Sipariş etmiş olduğunuz bazı tasarımların üretiminde kullanılan çeşitli malzemeler tükenmiş veya üretimden kalkmış olabilir. Kimi zaman ise ürünün kargoya verilmesi öngörüldüğünden fazla zaman gerektirebilir. Bu gibi durumlarda Müşteri Hizmetleri sizinle irtibata geçerek konu hakkında bilgi verecek, başka bir renk veya malzeme ile hazırlanabilecek benzer bir ürün veya alternatif bir kargo yöntemi konusunda görüşlerinizi alacaktır.
11:Nasıl ödeme yapabilirim? Şu anda sitemizde kullanılan ödeme yöntemleri kredi kartıyla tek ödeme ya da Worlcard'ınıza taksit, faksla kredi kartı, hesaba banka havalesi, posta çeki, PayPal havalesi ya da PayPal üzerinden kredi kartı şeklindedir. Worldcard'ınızla tüm alışverişlerinizde 2, 75 milyon ve üstü alışverişlerinizde 3 taksit uygulanmaktadır. Kredi kartı ödemelerinizi eğer isterseniz kredi kartı ödeme formunu doldurup bize faksla göndererek de (mail-order) ödeme yapabilirsiniz. Banka havalesi ya da posta çekiyle ödeme yöntemi tercih edildiğinde, hesap numaraları sipariş onay ekranında görülecektir. Alışveriş yapan müşterilerimiz ödemeleri gereken tutarı verilen banka hesabına havale ettikten sonra siparişleri en kısa zamanda onaylanarak kargoya verilecektir. Havale ile ödeme yaparken, açıklama kısmına isim ve soyadınızı yazmayı lütfen unutmayınız. PayPal sistemini kullanarak kredi kartı ile güvenli ödeme yapabileceğiniz gibi PayPal hesabınızda birikmiş olan paranızı kullanarak da ödeme yapabilirsiniz. PayPal sitesinin arayüzü İngilizce hazırlanmıştır ve ödemeler euro üzerinden yapılmaktadır. Ödeme kredi kartı ekstrenizde PayPal/etaki.net GURCIM TIC. adına görülecektir. Kimi siparişlerde fatura üründen sonra gönderilebilir, eğer ürün teslimatını takip eden hafta içinde fatura hala elinize geçmemiş olursa lütfen bizimle iletişime geçiniz.
12:Sitenizden alışveriş yapmak güvenli midir? Kredi kartı ödemeleri Yapı ve Kredi Bankası tarafından hazırlanan ve güvenliği yine banka tarafından sağlanan Ortak Ödeme Sayfası aracılığıyla yapılır. Detaylı bilgi için tıklayınız. PayPal internet üzerinden güvenli şekilde ödeme yapılmasını sağlayan ve tüm dünyada geçerliliği olan bir sistemdir. PayPal aracılığı ile ve kredi kartınızı kullanarak ödeme yapmayı tercih ettiğinizde, kart bilgileri bizim tarafımızdan görülmez ve sitemizde kaydedilmez. Tüm ödeme işlemleri PayPal sitesinin 128-bit ile şifrelenmiş güvenli sisteminde gerçekleştirilir.
13:Nasıl hediye gönderebilirim? Siparişinizi verirken fatura adresini ayrı taşıma adresini ayrı belirtebilirsiniz. Siparişiniz hakkındaki açıklamalar kutucuğuna hediye sahibine iletilmek üzere not yazabilirsiniz.
14:Siparişim kaç günde verdiğim adrese ulaşır? eTAKI.net siparişinizi alır almaz ilgili tasarımcıyı bilgilendirir ve ürünün ne zaman kargoya verilebileceğini öğrenir. Normal şartlarda yurtiçi siparişler 2-5 işgünü içerisinde ve yurtdışı siparişler 7-15 iş günü içerisinde sipariş sahiplerine teslim edilir. Hediye sipariş eden müşterilerimiz Siparişiniz hakkındaki açıklamalar kısmına hediyenin hangi gün teslim edilmesini tercih ettiklerini belirtebilirler. Sipariş kargo için gereken süre gözönüne alınarak verildiği sürece müşterilerimizin bu isteği yerine getirilecektir.
15:İade ve garanti şartları nelerdir? Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğüz kargo paketlerini lütfen teslimatı yapan firma yetkilisi eşliğinde açıp kontrol ediniz. Eğer ürünün ambalajında herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayınız. Bu durumda, tutanak tarihinden itibaren en geç 2 işgünü içerisinde agora@etaki.net adresine detaylı bir bilgi mesajı gönderiniz. Ürün müşteri tarafından teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilir. Sağlam teslim aldığınız ürünün ambalajını açtıktan sonra, üründen kaynaklanan bır kusurla karşılaşılması durumunda, ürünü aşağıda belirtilen şartlarda tarafımıza ulaştırınız. Hatalı ürün incelendikten sonra aynı ürünün yenisi tarafınıza gönderilecektir.
Teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde hasarsız halde ve orijinal ambalajı içinde geri gönderilen ürünler iade olarak kabul edilir. Fatura ürünlerle birlikte tarafımıza geri gönderilmelidir. Her türlü iade işleminde kargo masrafı müşteriye aittir.
Müşterinin ürünü iade etmek istediğini, agora@eTAKI.net e-posta adresine yazılı olarak bildirmesi, ilgili yazıda aşağıdaki hususları açıkça belirtmesi gerekmektedir :
Sipariş Numarası
Fatura Numarası ve Tarihi
Ürünün Modeli
Ürünün Teslim Alındığı Tarih
İade Gerekçesi
16:Ben de takı tasarımı yapıyorum. Ürünlerimi platformunuzda satışa sunabilir miyim? eTAKI.net Tasarım Platformu özgün tasarımlar yapan takı dostlarını biraraya getirmek için kuruldu. Siz de kendi özgün tasarımlarınızla oluşturduğunuz takı ve aksesuarlarınızı sitemiz aracılığıyla satışa sunmak isterseniz, detaylar için bizimle tasarimci@etaki.net adresinden iletişime geçebilirsiniz.
03 Eylül 2010, Cuma
18 Ocak 2005, Salı tarihinden beri 13312542 . gösterim.
başa dön